Labellisation
Certification officielle
Contrat de Labellisation
Contrat de certification Qualiopi
Convention du Permis 1€
Labellisation et certification Qualiopi
1. Information
Critére
1.1
Le dispositif de garantie financière
Critére
1.2
Les enjeux de la formation
Critére
1.3
Le règlement intérieur
Critére
1.5
Le bilan annuel
Critére
1.6
Le Rendez-vous post-permis
Critére
1.7
La valorisation de l’AAC ou de la CS
Critére
1.8
Le site internet
2. Identification
Critére
2.1
Le programme détaillé
Critére
2.2
Le procédé d’évaluation
Critére
2.3
Le procédé de positionnement
Critére
2.4
La prise en compte du handicap
Critére
2.5
La proposition chiffrée
3. Adaptation
Critére
3.1
Le parcours de formation
Critére
3.4
Engagement
Critére
3.5
Modalités de suivi
4. Adequation
Critére
4.1
Les moyens pédagogiques
Critére
4.2
La liste des enseignants
Critére
4.3
Les référents
5. Qualification
Critére
5.1
La formation continue des enseignants
Critére
5.2
Suivi de formation des enseignants
Critére
5.3
L’accompagnement à l’examen pratique
6. Inscription
Critére
6.1
Veille réglementaire
Critére
6.2
Sous-traitance
7. Prise en compte
Critére
7.2
Le recueil des appréciations
Critére
7.3
Exploiter les avis certifiés des élèves
Critére
7.4
Gérer les réclamations
Nos labels et certifications, ce qu’ils garantissent
Ce que la labellisation change concrètement pour vous
Choisir une auto-école, c’est confier plusieurs mois de formation et un budget conséquent à une entreprise que l’on connaît rarement à l’avance. Les labels et certifications servent exactement à cela : ils donnent à un élève un moyen de vérifier, sans être du métier, que l’établissement respecte un cahier des charges contrôlé par un tiers. Ce ne sont pas des autocollants décoratifs, ce sont des engagements vérifiables.
Concrètement, cela signifie que nos tarifs sont affichés et détaillés, que le contenu de chaque formation est décrit avant la signature, que votre progression est suivie et formalisée, et que vous savez à qui vous adresser si quelque chose ne va pas.
Le label qualité des écoles de conduite
Ce label est délivré par l’État aux établissements qui s’engagent sur une série de critères portant sur l’information du candidat, la transparence des prix, le contenu pédagogique, le suivi de la formation et la prise en compte des situations particulières. Les critères sont regroupés en sept familles, listées plus haut sur cette page, et chacun renvoie au document correspondant.
Deux d’entre eux méritent d’être soulignés parce qu’ils sont invisibles au premier regard. Le dispositif de garantie financière protège les sommes que vous avez versées d’avance en cas de défaillance de l’auto-école. Et l’obligation de proposer un rendez-vous post-permis prolonge l’accompagnement au-delà de l’examen, au moment précis où les jeunes conducteurs sont les plus exposés.
La certification Qualiopi
Qualiopi est la marque de certification nationale des organismes de formation. Elle est délivrée après un audit indépendant portant sur l’organisation de la structure, la qualification des formateurs, l’adaptation des parcours et le traitement des réclamations. Elle est réévaluée périodiquement : ce n’est pas un acquis définitif. Notre certificat est consultable parmi les documents présentés plus haut sur cette page.
Son intérêt pratique est direct pour vous. Sans cette certification, un organisme ne peut pas recevoir de fonds publics ou mutualisés, ce qui inclut le Compte Personnel de Formation. C’est donc elle qui rend possible le financement de votre permis par le CPF.
La convention permis à 1 € par jour
Le permis à un euro par jour est un dispositif d’État qui permet d’étaler le coût de la formation sous forme d’un prêt à taux zéro, dont les intérêts sont pris en charge par l’État. Seules les auto-écoles ayant signé la convention correspondante peuvent le proposer, et la nôtre figure elle aussi parmi les documents consultables sur cette page.
Et si quelque chose ne va pas
Le cahier des charges impose un point que peu de candidats connaissent : l’auto-école doit recueillir les appréciations de ses élèves et disposer d’une procédure écrite de traitement des réclamations. Si un point de votre formation ne vous convient pas, vous n’avez pas à attendre la fin du parcours pour le dire. Une remarque formulée tôt se règle presque toujours par un ajustement de planning ou un changement de moniteur.
Nos formations concernées
L’ensemble de nos parcours entre dans le périmètre de ces engagements : la préparation au code de la route, la formation au permis B en boîte manuelle comme en boîte automatique, et la conduite accompagnée. Les critères de suivi, de positionnement et d’évaluation s’appliquent de la même façon quelle que soit la formule choisie.
Labellisation et Qualiopi : ce que ces documents garantissent
Pourquoi une auto-école publie ses documents de conformité
La plupart des établissements gardent ces pièces dans un classeur. Nous avons choisi de les mettre en ligne, critère par critère, parce que c’est la seule façon pour un futur élève de vérifier par lui-même ce qu’on lui annonce. Le certificat Qualiopi et le contrat de labellisation figurent en haut de cette page, en accès libre, sans formulaire à remplir au préalable.
Cette transparence a une conséquence pratique très concrète : elle conditionne l’accès aux financements publics. Une formation ne peut être prise en charge que si l’organisme est certifié, et c’est précisément ce qui permet de financer votre formation avec votre compte personnel de formation plutôt que de tout avancer.
Ce que recouvrent les sept familles de critères
Les critères d’information portent sur ce que l’établissement communique avant l’inscription : les tarifs, les délais, le bilan annuel des résultats et notre règlement intérieur. Ceux d’identification décrivent la façon dont le parcours est construit pour chaque élève, du positionnement initial jusqu’au programme détaillé de la formation théorique et pratique.
Viennent ensuite l’adaptation du parcours, notamment la prise en compte du handicap, puis le suivi, les moyens pédagogiques et la qualification des enseignants. Le dernier bloc concerne l’amélioration continue : les retours des élèves, les réclamations et les actions correctives. C’est ce cycle qui est réexaminé à chaque audit de surveillance.
Ce que cela change pour vous, concrètement
En pratique, cela signifie qu’un devis remis chez nous est nominatif, chiffré et opposable, et que le programme annoncé est celui qui sera suivi. Que vous visiez nos forfaits permis B, la préparation à l’examen du code ou la formation passerelle, le contenu de chaque parcours est décrit dans les documents ci-dessus avant que vous ne signiez quoi que ce soit.
Cela vaut aussi pour la formation en conduite accompagnée, dont les deux rendez-vous pédagogiques obligatoires font partie des éléments audités. Les démarches administratives qui vous incombent, dossier et numéro NEPH compris, se font de votre côté sur le site de l’ANTS, l’unique guichet officiel pour ces formalités.
Si un point du dossier vous paraît obscur, demandez-le nous. Nous préférons expliquer un critère de vive voix plutôt que de renvoyer vers un PDF, et vous pouvez nous demander un devis nominatif sans engagement. Nos articles pratiques reprennent par ailleurs en langage courant ce que les documents de conformité formulent de manière administrative.
À quel rythme ces documents sont-ils mis à jour
Un dossier de conformité n’est jamais figé. Le bilan annuel des résultats change chaque année, les programmes évoluent avec la réglementation, et les pièces relatives aux tarifs suivent la grille en vigueur. Nous remplaçons donc les documents au fil de l’eau plutôt qu’une fois par an, ce qui explique que les dates de dépôt diffèrent d’un critère à l’autre.
Si vous consultez cette page pour comparer plusieurs auto-écoles, regardez moins le nombre de pièces que leur cohérence : un programme détaillé doit correspondre au devis, et le devis à la grille affichée. C’est ce recoupement, plus qu’un logo, qui vous dit à quoi vous engagez réellement.