Les informations présentées dans cet article sont fournies à titre informatif uniquement. Elles ne remplacent pas les conseils personnalisés d’un professionnel de la conduite ou d’un enseignant de la sécurité routière. Pour toute question spécifique concernant votre formation ou votre situation, veuillez contacter directement AC Conduite.
Vous changez d’auto-école et votre nouvelle école ne peut pas vous inscrire à l’examen ? Le mandat RdvPermis de votre ancienne auto-école est encore actif. Voici comment le supprimer en quelques minutes.
RdvPermis : pourquoi votre mandat bloque votre inscription
Changer d’auto-école en cours de formation est parfaitement légal et beaucoup plus courant qu’on ne l’imagine. Un déménagement, un planning qui ne convient plus, une auto-école qui ferme, un moniteur avec lequel le courant ne passe pas : les raisons sont nombreuses et parfaitement légitimes. Ce qui bloque, en revanche, c’est souvent une formalité administrative que personne ne vous a expliquée : le mandat RdvPermis.
RdvPermis est la plateforme de l’État qui gère la réservation des places d’examen du permis de conduire. Depuis son déploiement, chaque candidat qui passe par une auto-école signe un mandat : vous autorisez votre établissement à réserver une date d’examen pratique à votre place. C’est pratique, c’est même le fonctionnement normal, puisque votre auto-école connaît votre niveau et choisit le bon moment pour vous présenter.
Le point important à retenir est le suivant : vous ne pouvez avoir qu’un seul mandat actif à la fois. Tant que votre ancienne auto-école détient ce mandat, votre nouvelle auto-école, même si votre dossier est complet et vos heures de conduite payées, ne peut techniquement pas réserver votre place d’examen. Et seul vous, le candidat, pouvez révoquer ce mandat. Votre nouvelle auto-école ne peut pas le faire à votre place, et votre ancienne auto-école n’a aucune obligation de le faire spontanément.
Les six situations où vous devez révoquer votre mandat
Vous changez d’auto-école
C’est le cas le plus fréquent. Votre nouvelle auto-école ne pourra rien réserver tant que l’ancienne garde la main sur votre dossier.
Vous déménagez
Un déménagement de Strasbourg vers Lingolsheim ou vers un autre département implique un changement d’établissement, donc un nouveau mandat.
Votre auto-école a fermé
En cas de cessation d’activité ou de liquidation, le mandat reste parfois actif dans le système. Vous devez le supprimer vous-même.
Vous passez en candidat libre
Si vous décidez de vous présenter seul à l’examen, vous devez récupérer la gestion complète de votre dossier.
Vous reprenez après une pause
Après plusieurs mois d’arrêt, un mandat oublié peut bloquer la reprise de votre formation.
Vous n’obtenez aucune date
Si votre nouvelle auto-école ne voit pas votre dossier, un mandat actif ailleurs est la première cause à vérifier.
Ce dont vous avez besoin avant de commencer
Rassemblez ces quatre éléments avant de vous connecter, la démarche ira beaucoup plus vite.
Votre NEPH
Ce numéro à douze chiffres figure sur votre attestation d’inscription et sur votre livret d’apprentissage.
Votre adresse e-mail
Utilisez celle que vous aviez communiquée au moment de votre inscription à l’auto-école.
Un accès FranceConnect
Impots.gouv, Ameli ou L’Identité Numérique La Poste : la connexion la plus rapide.
Un téléphone ou un ordinateur
Aucune application à installer : tout se fait depuis un navigateur classique.
Révoquer son mandat RdvPermis : la procédure pas à pas
1. Rendez-vous sur la plateforme RdvPermis
Ouvrez votre navigateur et allez sur le site officiel RdvPermis, accessible depuis le portail de l’ANTS. Sur la page d’accueil, repérez l’espace réservé aux candidats, et non celui destiné aux auto-écoles. C’est une erreur classique : les deux accès existent côte à côte et n’ouvrent pas sur le même espace.
2. Connectez-vous ou créez votre compte
Si vous vous êtes déjà connecté par le passé, identifiez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou bien passez par FranceConnect, qui reste la méthode la plus simple. Si c’est votre toute première connexion, cliquez sur « Créer mon compte » et laissez-vous guider. Vous aurez besoin de votre numéro NEPH, ce numéro à douze chiffres qui identifie votre dossier auprès de l’administration depuis votre inscription à l’examen.
3. Accédez à votre espace personnel
Une fois connecté, vous arrivez sur votre tableau de bord candidat. Vous y voyez l’état de votre dossier, votre auto-école mandataire actuelle et, le cas échéant, les dates d’examen réservées à votre nom. Prenez trente secondes pour vérifier que les informations affichées correspondent bien à votre situation.
4. Cliquez sur « Supprimer mon mandat »
L’option se trouve directement sur la page d’accueil de votre espace. Cliquez dessus, confirmez votre choix, et la révocation est immédiate. Aucun délai de carence, aucun frais, aucune validation à attendre de votre ancienne auto-école.
5. Prévenez votre nouvelle auto-école
Dernière étape, la plus souvent oubliée : envoyez un message ou passez un appel à votre nouvelle auto-école pour l’informer que le mandat est libre. Elle pourra alors vous prendre sous mandat à son tour et commencer à chercher une place d’examen pour vous.
À savoir avant de cliquer. Si une date d’examen pratique est déjà réservée à votre nom par votre ancienne auto-école, la révocation du mandat annule cette réservation. Ne supprimez donc pas votre mandat la veille d’un examen que vous comptez passer. Attendez d’avoir un accord clair avec votre nouvelle auto-école sur le calendrier avant de lancer la démarche.
Nos conseils pour un changement d’auto-école sans accroc
Récupérez votre dossier
Votre ancienne auto-école doit vous restituer votre dossier d’inscription et votre livret d’apprentissage. Demandez-le par écrit, e-mail ou courrier : cela vous laisse une trace en cas de retard.
Vérifiez le solde de vos heures
Faites le point sur les heures déjà effectuées et celles restant à consommer, puis faites le point sur le coût de votre nouvelle formation. Un décompte précis évite les mauvaises surprises.
Ne supprimez pas le mandat trop tôt
Attendez d’avoir choisi votre nouvelle auto-école et validé votre inscription. Un mandat révoqué sans nouvelle école derrière ne vous fait pas avancer.
Faites une évaluation de départ
Votre nouvelle auto-école vous proposera une évaluation pour situer votre niveau réel. C’est une étape utile, pas une remise à zéro : elle permet de construire un planning adapté.
Ne vous découragez pas. Un changement d’auto-école n’efface rien de vos acquis. Votre code de la route reste valable cinq ans, vos heures de conduite effectuées sont comptabilisées et votre NEPH ne change pas. Vous ne repartez pas de zéro, vous changez simplement d’accompagnement. Beaucoup d’élèves progressent plus vite après un changement d’établissement, tout simplement parce qu’ils retrouvent un cadre et un moniteur qui leur conviennent mieux.
Mandat, dossier, NEPH : ne pas confondre trois choses différentes
Beaucoup d’élèves mélangent ces trois notions, et c’est ce qui rend le changement d’auto-école plus compliqué qu’il ne l’est réellement.
Le NEPH, Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé, est votre identifiant personnel auprès de l’administration. Il vous suit toute votre vie et ne change jamais, quel que soit le nombre d’auto-écoles que vous fréquentez ou le nombre de tentatives à l’examen.
Le dossier d’inscription regroupe vos pièces justificatives, votre photo, votre attestation ASSR ou ASR, votre livret d’apprentissage et le suivi de vos heures. Il appartient à votre ancienne auto-école le temps de la formation, mais elle doit vous le restituer sur simple demande lorsque vous partez.
Le mandat RdvPermis est autre chose encore : c’est une autorisation numérique, révocable à tout moment, qui donne à un établissement le droit de réserver une place d’examen en votre nom. Il ne conditionne ni votre code, ni vos heures, ni votre NEPH. Il conditionne uniquement la réservation de l’épreuve pratique de la route, dont les règles générales sont rappelées par la Sécurité routière.
Comprendre cette distinction vous évite bien des inquiétudes. Révoquer un mandat ne détruit rien de votre formation au permis B, et l’opération est réversible : vous pourrez toujours redonner mandat à une nouvelle auto-école, y compris à l’ancienne si vous changez d’avis.
Questions fréquentes
1. Mon ancienne auto-école peut-elle refuser que je révoque mon mandat ?
Non. La révocation est un droit du candidat et s’effectue directement depuis votre espace personnel RdvPermis. Aucune validation de l’auto-école n’est requise, et elle ne peut ni s’y opposer ni le faire à votre place. Attention toutefois : cette révocation est indépendante de votre contrat de formation, qui garde ses propres conditions de résiliation.
2. Je n’ai jamais créé de compte RdvPermis, comment faire ?
C’est très fréquent, car l’auto-école se charge souvent de tout au moment de l’inscription. Créez simplement votre compte candidat sur la plateforme avec votre numéro NEPH et votre adresse e-mail, ou connectez-vous via FranceConnect. Une fois le compte actif, vous retrouverez votre dossier et l’option de suppression du mandat.
3. Je ne retrouve pas mon numéro NEPH, que faire ?
Votre NEPH figure sur votre attestation d’inscription au permis, sur votre livret d’apprentissage, sur votre résultat d’examen du code et dans votre espace ANTS. Si vous ne le trouvez nulle part, votre auto-école actuelle ou votre ancienne auto-école peut vous le communiquer : il s’agit d’une information qui vous appartient.
4. Vais-je perdre ma date d’examen déjà réservée ?
Oui, si une place a déjà été réservée à votre nom par l’auto-école mandataire, la révocation du mandat libère cette place. C’est pour cette raison qu’il faut coordonner la démarche avec votre nouvelle auto-école plutôt que de la lancer dans l’urgence.
5. Combien de temps avant que ma nouvelle auto-école puisse me réserver une date ?
La révocation est effective immédiatement. Votre nouvelle auto-école peut vous prendre sous mandat dès qu’elle constate que votre dossier est libre, souvent le jour même. Le délai réel dépendra ensuite de la disponibilité des places d’examen dans votre département, un point sur lequel nous restons transparents avec chacun de nos élèves. Profitez de cette période pour relire notre guide du code de la route, faire le point sur les aides au financement auxquelles vous avez droit et, si vous préparez l’examen sans auto-école attitrée, examiner la piste de la voiture à double commande.
6. Est-ce que je perds mes heures de conduite déjà effectuées ?
Non. Les heures réalisées et payées auprès de votre ancienne auto-école restent inscrites dans votre livret d’apprentissage. Elles ne sont pas remboursées par la nouvelle auto-école, mais elles sont bien prises en compte dans l’évaluation de votre niveau et dans la suite de votre formation.
Vous cherchez une auto-école pour reprendre votre formation ?
Chez AC Conduite à Lingolsheim, nous accueillons régulièrement des élèves venant d’autres établissements, dans l’agglomération de Strasbourg comme ailleurs dans le Bas-Rhin. Nous vous accompagnons sur toute la partie administrative, reprise de mandat RdvPermis comprise, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : la conduite.
AC Conduite — 18 rue Tiergaertel, 67380 Lingolsheim — 03 88 27 75 14
